Política de devolución y reembolso

Última actualización: 21 de febrero 2023

Gracias por comprar en www.lauraposada.com

Si por cualquier motivo no estás totalmente satisfecha con tu compra, te invitamos a que veas nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Los siguientes términos se aplican para cualquier producto que hayas comprado de nuestra tienda.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas primeras letras estén en mayúscula tienen significados que se definen en las siguientes condiciones.

Las definiciones a continuación tendrán el mismo significado sin importar si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los fines de esta Política de devolución y reembolso:

• Tú significa la persona que accede o utiliza nuestro Servicio, o la empresa, o cualquier entidad legal en nombre de quien tal individuo accede o utiliza el Servicio, según el caso.
• Empresa (se la nombra como “la Empresa”, “Nosotros” o “Nuestro” en este acuerdo) se refiere a JLP Co LLC., 

  6619 South Dixie Highway #140 Miami, FL 33143

• Servicio se refiere al sitio web.
• Sitio web se refierea a www.lauraposada.com, accesible desde www.lauraposada.com
• Bienes se refiere a los productos ofrecidos para la venta en el Servicio.
• Pedidos significa una solicitud de compra de Bienes que Nosotros vendemos.

Tus derechos de cancelación del pedido

Tienes derecho a cancelar el Pedido antes del envío cuando contactes al equipo de servicio al cliente.

Para poder ejercer tu derecho de cancelación, Tú debes informarnos la decisión por medio de un pedido claro. Puedes informarnos tu decisión:

• Por correo electrónico: team@lauraposada.com

Te reembolsaremos no más de 14 días pasada la fecha en la que Nosotros recibimos la cancelación. Usaremos el mismo método de pago que Tú utilizaste para el Pedido, y no tendrás ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones

En el caso de que no estuvieras satisfecha con tu compra, aceptamos devoluciones por crédito en la tienda o por cambio de prendas exceptuando aquellos productos marcados como “oferta final”. Solo se aceptarán prendas sin usar con las etiquetas puestas para las devoluciones/cambios dentro de los 10 días de haberse enviado el pedido. Por favor, contactar a team@lauraposada.com para aprobar la devolución. Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso sin la aprobación previa de la devolución. Todos los costos de envío quedan a cargo del cliente. Todos los envíos deben incluir un número de seguimiento. Una vez que la mercadería sea recibida e inspeccionada y se reúnan todas las condiciones, te enviaremos crédito en la tienda por el monto original que se abonó. Por favor espera entre 5-7 días para que se procese el crédito.

Devolución de bienes

Debes enviar los Bienes a la siguiente dirección:

No podemos responsabilizarnos por Bienes dañados o extraviados en el envío de regreso. Por ende, te recomendamos utilizar un servicio postal con seguro y seguimiento. No podemos darte un reembolso sin el comprobante real por los Bienes o prueba de recepción del envío de devolución.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta acerca de nuestra Política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos:

• Por correo electrónico: team@lauraposada.com