Política de envíos y devoluciones

LAURA POSADA SUPPLEMENTS

En Laura Posada Supplements entendemos lo importante que es recibir tus productos de forma rápida y segura. Nuestro proceso de envío estándar ofrece entrega dentro de 5 a 8 días hábiles para los 48 estados contiguos y hasta 10 días hábiles para, Puerto Rico, Alaska y Hawái, a partir de la fecha de procesamiento del pedido.

Todos los pedidos se envían vía UPS Ground o USPS, con confirmación de entrega.

Actualmente enviamos dentro de Estados Unidos continental, Puerto Rico, Alaska y Hawái. No ofrecemos envío internacional por el momento.

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Todos los pedidos, incluidos los de suscripción, se procesan en el siguiente día hábil. Si el pedido es urgente, ofrecemos procesamiento el mismo día hábil si se realiza antes de las 12:00 p.m. EST.

Todos los pedidos incluyen un número de rastreo para que puedas seguir tu envío en tiempo real.

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Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente, siempre que cumpla con las políticas y restricciones de envío. Una vez entregado al transportista, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente. Para reclamos por daños o pérdidas, se debe contactar directamente al transportista con la información de seguimiento.

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Queremos que ames nuestros productos, pero si no estás completamente satisfecha/o, puedes devolver tu pedido dentro de los 21 días posteriores a la recepción para recibir un reembolso del 100%, menos los costos de envío y manejo.

Importante:

Asegúrate de conservar el recibo de envío y el número de rastreo. El paquete debe tener matasellos dentro del período de 21 días.

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Si decides cancelar un pedido antes de que se envíe, puedes solicitar una etiqueta de devolución. Esta será descontada del monto a reembolsar. También puedes cubrir el envío por tu cuenta. Si el pedido ya está en tránsito, se aplicará una tarifa de $20 por interceptación.

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Tu primer pedido de suscripción se cobrará el día que te registres y llegará en 7 a 10 días hábiles. Los siguientes pedidos se cargarán automáticamente a tu método de pago cada 30 días. Recibirás una notificación por correo electrónico 3 días antes del cobro y tu pedido se enviará en 1 a 2 días hábiles después del pago exitoso.

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Para modificar tu pedido mensual, contáctanos al 305-615-3007 al menos 2 días hábiles antes de la fecha programada de envío.

Para cancelar la suscripción:

Si decides conservar el producto después de cancelar y ya se procesó el reembolso, se te cargará el costo completo de ese mes.

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Si decides cancelar después del tercer mes pero ya se procesó tu pago, se puede emitir un reembolso. Sin embargo, se aplicará un cargo de $24.99 si:

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Paso 1:

Llama al 305-615-3007 o escribe a team@lauraposada.com para confirmar que tu devolución califica. Te enviaremos una etiqueta de devolución si corresponde.

Paso 2:

Empaca los productos en una caja segura. Si cubres el envío por tu cuenta, solicita un número de Autorización de Devolución (RMA) y colócalo claramente en el paquete.

Paso 3:

Envía el paquete a:

Laura Posada Supplements

6619 S. Dixie Highway, #140

Miami, FL 33143

United States

Guarda el número de seguimiento por si necesitas hacer un reclamo.

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Los costos de envío no son reembolsables a menos que el error sea nuestro. Los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de hasta 4 semanas desde la recepción del paquete. Recuerda que tu banco puede tardar hasta 5 días hábiles en liberar los fondos después del procesamiento.

¿Preguntas?

Llámanos al 305-615-3007

o escríbenos a team@lauraposada.com